Гарантійні умови

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" у Вас є можливість протягом 14 днів з дня покупки повернути товар при дотриманні наступних умов:

• Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
• Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
• Упаковка товару збережена в цілості, як і всі її компоненти.
• Збережені комлектация товару, ярлики, інструкції та маркування.
• Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині. Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки і оплачується покупцем.

Гарантійне обслуговування в інтернет-магазині SignalUA включає в себе тільки заміну деталей вироби з фабричним браком.
Претензії по зовнішньому вигляду товару, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються за рахунок Покупця.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:

• Наявності на товарі механічних пошкоджень.
• Порушення інструкції по експлуатації меблів.
• Наявності слідів стороннього втручання в товар або ремонту виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це продавцем.
• Нанесення шкоди меблям в результаті внесення змін до їх конструкції.
• Транспортного браку в результаті самостійної доставки товару Покупцем, або доставки перевізником (при отриманні покупець зобов'язаний повністю оглянути товар на наявність дефектів).

Дефектами меблів не є:

• Незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин і шкір.
• Незначні відмінності у відтінках кольору і відмінність малюнка лакофарбового покриття (декору).
• Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникаючі після легкого розгладження рукою.
• Відхилення від габаритних розмірів ± 2-3 см на один Виріб (згідно ГОСТ 19917-93).
• Дрібні волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.

Процедура повернення товару:

• а) У випадку виявлення пошкоджень при отриманні товару від перевізника, покупець повідомляє магазин та відмовляється від товару, повідомивши про причину відмови за вказаними на сайті номерами.
• б) У разі виявлення браку після отримання товару, покупець повідомляє про це гарячу лінію та подає рекламацію. Після узгодження і підтвердження службою обслуговування можливості заміни або повернення коштів, покупець відправляє товар назад на адресу відправника.

Процедура повернення коштів:

• а) Заповніть "Гарантійну форму".
• б) Після обробки запиту повернення коштів буде здійснено протягом 10 робочих днів.